講解員考試講解員基本素質(zhì)章節(jié)練習(2018.03.17)

旅游區(qū)、自然保護區(qū)、博物館、紀念館和名人故居等。

職務稱，姓名稱，一般稱，職業(yè)稱，代詞稱，親昵稱。

（1）請（2）招呼他人（3）揮手道別（4）指引方向（5）遞接物品（6）鼓掌（7）展示物品。

講解員應面向游客，站在半弧形游客的圓心位置上。

講解員在語言中應該要有人、物、景，而不是空洞干巴的詞匯堆積。

基本概況，如歷史背景、規(guī)模、布局等；特征、價值；參觀游覽的有關規(guī)定和注意事項。

（1）講究步姿（2）講究步位（3）講究步度（4）講究步速（5）講究步韻

端正態(tài)度，尊重友好；提供服務時要注意保護游客自尊；不要主動打聽殘疾原因。