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值站值班員值站值班員(中級(jí))章節(jié)練習(xí)(2018.03.14)
填空題
乘客須持蓋站名、日期章的紙票從邊門進(jìn)、出站,站務(wù)員應(yīng)核對(duì)紙票站名、日期章和金額與乘車車程是否相符,不相符,參照單程票乘客事務(wù)處理規(guī)定處理,進(jìn)站時(shí)(),出站(),車站不得在售賣前()。
答案:
紙票須撕角;回收;提前將紙票撕角
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單項(xiàng)選擇題
售賣預(yù)制單程票時(shí),車站售檢票員需填制《售票員結(jié)算單》()欄,運(yùn)營(yíng)結(jié)束后客運(yùn)值班員填制《車站收入日?qǐng)?bào)》。
A.普通單程票
B.預(yù)制單程票
C.儲(chǔ)值票
D.其他
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填空題
客運(yùn)值班員交接時(shí)若發(fā)現(xiàn)數(shù)目有誤,應(yīng)即報(bào)站長(zhǎng)或當(dāng)班值班站長(zhǎng)到點(diǎn)鈔室確認(rèn),同時(shí)按()進(jìn)行簽收若差額原因無法查明,則所短款項(xiàng)由(),長(zhǎng)款()。
答案:
實(shí)際數(shù)量;交班人補(bǔ)足;隨當(dāng)天票款解行
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填空題
原則上車站需在工作日期間申請(qǐng)線路內(nèi)車票調(diào)撥,調(diào)撥車票的種類僅限于()。
答案:
非有值車票
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填空題
“到達(dá)時(shí)間”以工班維修人員維修該故障()的時(shí)間來填記;維修同時(shí)有另一故障報(bào)修,該項(xiàng)()為0,即()等同于該故障的()。
答案:
首次到達(dá)車站;“反應(yīng)時(shí)間”;“到達(dá)時(shí)間”;“報(bào)修時(shí)間”
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判斷題
預(yù)制單程票的使用期限是7日。()
答案:
錯(cuò)誤
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問答題
一卡通在付費(fèi)區(qū)內(nèi)顯示“超時(shí)”時(shí),應(yīng)如何處理?
答案:
有二種情況。
第一種情況,在超時(shí)期間只乘坐一次地鐵,收取3.8元現(xiàn)金更新IC卡,發(fā)售免費(fèi)出站票,填寫《乘客事務(wù)...
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填空題
車站必須每周對(duì)車站備用金進(jìn)行自查一次,并在()上作相應(yīng)記錄站務(wù)中心和計(jì)劃財(cái)務(wù)部將對(duì)車站備用金情況進(jìn)行不定期的抽查。
答案:
《客運(yùn)值班員交接班簿》
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問答題
AFC系統(tǒng)的票處理功能有哪幾項(xiàng)?
答案:
(1)售票
(2)票充值
(3)乘客訪問控制
(4)票控制
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填空題
紙票售賣后,客運(yùn)值班員應(yīng)將所有當(dāng)日銷售紙票的《()》進(jìn)行匯總,將其合并為一張《()》,并將匯總的《()》錄入票務(wù)信息管理平臺(tái)。
答案:
售票員結(jié)算單;售票員結(jié)算單;售票員結(jié)算單
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