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售票值班員工人對(duì)等符級(jí)章節(jié)練習(xí)(2018.03.06)

問(wèn)答題
代用票記事欄內(nèi)應(yīng)記載哪些事項(xiàng)？
答案：發(fā)售學(xué)生票時(shí)記載“學(xué)生”字；
發(fā)售包車時(shí)，注明包車的車種、車號(hào)和定員數(shù)；
辦...
問(wèn)答題
探親乘車證的乘車規(guī)定是什么？
答案：
探親乘車證準(zhǔn)備乘各種旅客列車（國(guó)際、旅游）列車除外，但不能乘坐軟席和免費(fèi)使用臥鋪。
問(wèn)答題
誤售、誤購(gòu)在途中站如何處理？
答案：在中途站原票到站或列車內(nèi)應(yīng)補(bǔ)收票價(jià)時(shí)，換發(fā)代用票，補(bǔ)收票價(jià)差額。
應(yīng)退還票價(jià)時(shí)，站、車應(yīng)編制客運(yùn)紀(jì)錄交旅客，作...
問(wèn)答題
各種車票的有效期如何計(jì)算？
答案：
從指定乘車日起至有效期最后一日的24止時(shí)計(jì)算。
問(wèn)答題
旅客要求變徑原票價(jià)低于變徑后的票價(jià)時(shí)，應(yīng)如何處理？
答案：
應(yīng)補(bǔ)收新舊徑路里程票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)。
問(wèn)答題
鐵路乘車證共幾種，都是什么？
答案：共10種：
（1）硬席全年定期乘車證
（2）軟席全年定期乘車證
（3）硬席臨時(shí)定期乘車證<...
問(wèn)答題
發(fā)售學(xué)生票的期限是如何規(guī)定的？
答案：
寒假：12月1日—3月31日
暑假：6月1日—9月30日
問(wèn)答題
乘車證免費(fèi)使用臥鋪的規(guī)定是什么？
答案：職工（含路外符合使用乘車證的人員）出差、駐勤、開(kāi)會(huì)、調(diào)轉(zhuǎn)赴任、醫(yī)療轉(zhuǎn)院（含職工供養(yǎng)的直系親屬）療養(yǎng)、護(hù)送、出入學(xué)校，以本...
問(wèn)答題
因線路中斷致使旅客中途退票時(shí)應(yīng)如何處理？
答案：
應(yīng)退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，已乘區(qū)間不足起碼里程按起碼里程計(jì)算，不收退票費(fèi)。
問(wèn)答題
國(guó)家鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)的尾數(shù)如何處理？
答案：以元為計(jì)算單位，不足一元的尾數(shù)按四舍五入處理（但半價(jià)票價(jià)、車棚票價(jià)、市郊單程票價(jià)、行李包裹運(yùn)價(jià)及客運(yùn)雜費(fèi)的尾數(shù)保留至角）...

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