服裝銷售員考試服裝銷售服務(wù)技能章節(jié)練習(xí)(2018.01.29)
來源：考試資料網(wǎng)1.問答題怎樣做好我們的服務(wù)？
參考答案：
親情、超值、規(guī)范服務(wù)
2.問答題揣摸顧客的心理方法有哪些？
參考答案：
1.觀察法
2.推薦法
3.詢問法
4.傾聽法
3.問答題怎么吸引顧客的眼球？
參考答案：
突出產(chǎn)品的新；將賣點講給顧客聽；突出產(chǎn)品的有限性；大棗產(chǎn)品性能價格趨勢；語言的運用簡潔明了。
參考答案：推動作用
5.問答題簡述了解顧客需求的重要性。
7.問答題衣服是棉和滌混紡有什么好處？
8.問答題女性顧客的心理是怎樣的？
9.問答題專業(yè)銷售要做到哪幾點？
參考答案：
1.首先要有學(xué)者的頭腦
2.讓顧客感到你的真誠
3.手要勤動
4.腳要勤跑
10.問答題皮衣掉皮、起皺怎么辦？
參考答案：
銷售時一定要告訴顧客正確的保養(yǎng)方法，如果是質(zhì)量問題就要退貨
