服裝銷售員考試服裝銷售服務(wù)技能章節(jié)練習(xí)(2018.01.26)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：男性顧客選購商品時注重品牌和內(nèi)在質(zhì)量，購買大件商品的機會多購買時間短以忽略細(xì)節(jié)力求果斷大方，對男性顧客我們要做到講求效率...
參考答案：

應(yīng)主動為顧客交款，并辦理售后手續(xù)服務(wù)，并幫助把東西提到電梯口，并通知保安幫忙。

參考答案：

A：不連續(xù)發(fā)問；B：從顧客的回答中整理需求；C：詢問時先易后難；D：采用顧客促進(jìn)購買心理的詢問方式；E：詢問顧客關(guān)心的事

參考答案：給顧客解釋棉的好處和壞處，例，棉是天然料，太陽光強和汗附在都會掉顏色，但棉料穿著透氣性好，吸汗，又舒服。如果顧客堅持退我...
參考答案：

7種：理智型、沖動型、溫順型、疑慮型、經(jīng)濟(jì)性、偏好性、激動型。