企業(yè)信息管理師企業(yè)信息管理師綜合練習(xí)章節(jié)練習(xí)(2017.12.21)

問答題
客戶服務(wù)規(guī)范化的要求做到哪“七個一樣”？
答案：領(lǐng)導(dǎo)不在與在一個樣，晚上與白天一個樣，生客與熟客一個樣，小車與大車一個樣，加少與加多一個樣，外地與本地一個樣，閑時與忙時...
單項選擇題
“三步診斷法”是（）的主要技術(shù)工具之一。
A、精益生產(chǎn)
B、并行工程
C、約束理論
D、柔性制造系統(tǒng)
單項選擇題
硬件系統(tǒng)維護(hù)工作包括定期保養(yǎng)性維護(hù)和（）兩大類。
A.系統(tǒng)軟件升級
B.與硬件廠商研討
C.開發(fā)新的應(yīng)用系統(tǒng)
D.突發(fā)性故障維護(hù)
單項選擇題
（）是雇員與雇主在勞動過程中的權(quán)利與義務(wù)關(guān)系。
A.勞動合同關(guān)系
B.勞動行政法律關(guān)系
C.勞動法律淵源
D.勞動服務(wù)法律關(guān)系
單項選擇題
按照國家規(guī)定：記名卡不得設(shè)有效期限，不記名卡有效期限（）
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
多項選擇題
績效考核的功能（）。
A、管理功能
B、激勵功能
C、學(xué)習(xí)和導(dǎo)向功能
D、溝通功能
E、監(jiān)控功能
F、增進(jìn)績效功能
問答題
簡述信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要內(nèi)容.
答案：1）信息商品與信息市場的研究。
2）信息作為生產(chǎn)要素，對信息產(chǎn)品，信息經(jīng)濟(jì)的影響，對物質(zhì)產(chǎn)品，物質(zhì)經(jīng)濟(jì)的影響。...
單項選擇題
能力測試是（）的一個方面。
A、崗位評價
B、績效考核
C、人事考核
D、人力資源評價
填空題
基于個人電腦的數(shù)據(jù)庫管理的典型產(chǎn)品有（）。
答案：Microsoft Access
多項選擇題
企業(yè)的ERP系統(tǒng)，包括哪些子系統(tǒng)（）。
A、銷售管理子系統(tǒng)
B、生產(chǎn)管理子系統(tǒng)
C、采購管理子系統(tǒng)
D、成本管理子系統(tǒng)
E、人力資源管理子系統(tǒng)