A.工號牌：在營業(yè)廳內(nèi)須佩戴工號牌，別針式工號牌要端正地別在左胸前，掛牌式工號牌要正面朝外。 B.襪子：著裙裝時，不穿挑絲.有洞或補過的襪子，顏色以黑色為宜；忌光腳穿鞋。 C.鞋子：著船式黑色中跟皮鞋，光亮無塵；不得著露趾鞋或休閑鞋；不得將鞋拖在腳上。 D.飾物：飾物佩戴要求款式簡潔大方，色彩淡雅；佩戴耳釘以素色耳針為主，數(shù) 量不超過一對；手腕部除手表外不佩戴其他飾物；手指不能佩戴造型奇異的戒指，數(shù)量不超過一枚。
A、應(yīng)如實向上級匯報工作，不得弄虛作假 B、未經(jīng)授權(quán)，不得以單位名義接受新聞媒體采訪和發(fā)布銀行經(jīng)營管理信息 C、不得利用職務(wù)便利為本人或關(guān)聯(lián)方的投資、經(jīng)營、交易等活動提供方便，謀取不當(dāng)利益 D、不得相互扯皮、推卸崗位責(zé)任；不得敷衍塞責(zé)、應(yīng)付了事；不得玩忽職守，貽誤工作
A.個性 B.身份 C.素養(yǎng) D.心理狀態(tài) E.學(xué)歷
A、超市的基礎(chǔ)崗位 B、負擔(dān)主營業(yè)務(wù)工作 C、橫向聯(lián)系多 D、工作面大
A．查看上級行下發(fā)的產(chǎn)品和理財信息資料 B．著裝佩飾整理 C．做好客戶見面前準(zhǔn)備，預(yù)備相關(guān)資料和了解營銷重點 D．聯(lián)系約見客戶
A.在拾取低處的物件時，應(yīng)保持大方.端莊的蹲姿 B.一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲 C.前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下 D.身體協(xié)調(diào)，姿勢穩(wěn)健，挺胸抬頭，目視前方 E.不前仰后靠，不左搖右晃
A．建立和完善客戶信息檔案 B．關(guān)注客戶產(chǎn)品使用情況及資金流向 C．實行客戶關(guān)懷 D．有目的地引導(dǎo)客戶談話
A.應(yīng)表情認真 B.動作配合 C.語言合作 D.用詞委婉 E.禮讓對方
A.在遞送物品時，以雙手遞物為最佳 B.遞給客戶的物品，以直接交到客戶手中為好 C.服務(wù)人員在遞物于客戶時，應(yīng)為客戶留出便于接取物品的地方 D.遞送物品時要注視客戶眼睛
A.方向明確。 B.身體協(xié)調(diào)，姿勢穩(wěn)健，挺胸抬頭，目視前方。 C.雙臂以身體為軸，前后以30度或35度自然擺動。 D.步伐從容，步態(tài)平衡，步速均勻，步幅適中，男士兩腳間距離為一腳半，兩腳內(nèi)側(cè)落地呈平行線； E.步伐從容，步態(tài)平衡，步速均勻，步幅適中，女士兩腳間距離為一腳，兩腳內(nèi)側(cè)落地呈一直線。
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