單項(xiàng)選擇題

lily是門市的星級(jí)咖啡師，她最近上班總是精神不振（昨晚打麻將到凌晨2點(diǎn) ），作為今天的收銀小伙伴，她每一筆都按照收銀流程去執(zhí)行，但是面無(wú)表情，話術(shù)生硬“你好，有會(huì)員卡嗎幫你積個(gè)分，要不要買個(gè)食品”，最后單手把小票遞給了顧客。值班經(jīng)理marry給予伙伴回饋后，過一會(huì)伙伴還是如此。你覺得她在哪些地方出現(xiàn)了問題（）

A.價(jià)值觀-真誠(chéng)與包容
B．專注于顧客
C．專注于質(zhì)量
D．協(xié)同合作
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