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問(wèn)答題
《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中，對(duì)解答旅客問(wèn)詢及服務(wù)語(yǔ)言是如何規(guī)定的
答案：
根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》，在解答旅客問(wèn)詢及服務(wù)語(yǔ)言方面，有以下規(guī)定：1. 服務(wù)語(yǔ)言：工作人員在與旅客交流時(shí)，應(yīng)使...
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A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
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