單項(xiàng)選擇題

銷售人員在為客戶辦理理財(cái)產(chǎn)品認(rèn)購(gòu)手續(xù)前,應(yīng)當(dāng)遵守本辦fa規(guī)定,特別注意以下事項(xiàng)()

A.有效識(shí)別客戶身份;
B.向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及方式等;
C.了解客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估情況、投資期限和流動(dòng)性要求;
D.提醒客戶閱讀銷售文件,特別是風(fēng)險(xiǎn)揭示書和權(quán)益須知;
E.確認(rèn)客戶抄錄了風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)語(yǔ)句
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問(wèn)答題

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現(xiàn)場(chǎng)交流完畢離訪前邀請(qǐng)客戶與科段長(zhǎng)進(jìn)行總結(jié)交流()

A.正確
B.錯(cuò)誤
答案: A. 正確在銷售或服務(wù)行業(yè)中,現(xiàn)場(chǎng)交流完畢后,邀請(qǐng)客戶與科段長(zhǎng)進(jìn)行總結(jié)交流是一個(gè)良好的客戶服務(wù)實(shí)踐。這樣做可以確??蛻舻?..
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