問(wèn)答題

關(guān)于投訴服務(wù)態(tài)度類問(wèn)題，若確認(rèn)客戶描述客觀屬實(shí)，可不經(jīng)過(guò)申訴直接判定投訴成立（）

A.正確
B．錯(cuò)誤
答案： A. 正確如果客戶投訴服務(wù)態(tài)度類問(wèn)題，并且確認(rèn)客戶描述的情況客觀屬實(shí)，通常情況下，服務(wù)提供方會(huì)直接承認(rèn)問(wèn)題并采取相應(yīng)的補(bǔ)...
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