單項選擇題

營業(yè)廳客戶投訴管理有哪些處理方式（）

A.簡單問題執(zhí)行首問負責(zé)，誰接待誰負責(zé)處理，現(xiàn)場答復(fù)
B．復(fù)雜問題由廳經(jīng)理負責(zé)處理，限時答復(fù)
C．完成投訴處理后及時答復(fù)客戶，并取得客戶諒解
D．建立投訴案例分享庫，分享處理經(jīng)驗，提升投訴處理質(zhì)量
E．所有投訴交由廳經(jīng)理或值班長處理
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