單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)登記問題件反饋異常，受理方必須及時(shí)響應(yīng)處理異常并回復(fù)問題件，因問題件未及時(shí)回復(fù)或未作有效回復(fù)（敷衍、無效等），導(dǎo)致客戶致電總部400投訴或網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)工單，處罰責(zé)任網(wǎng)點(diǎn)（）

A.5元/次
B．10元/次
C．15元/次
D．20元/次
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