問答題

客戶來電咨詢和包電子券的余額，一線客服可直接查詢告知（）

A.正確
B．錯誤
答案： B．錯誤一線客服通常沒有權(quán)限直接查詢和包電子券的余額。這類信息屬于客戶個人隱私，通常需要通過安全驗(yàn)證后，客戶可以通過官方...
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