問答題

【簡答題】根據進站客流的特點，進站客流組織主要應做好哪幾方面的工作？

答案：

1、出入口客流引導
2、引導乘客購票（分兩部分）
3、引導入閘檢票
4、引導安全候車
5、引導乘車
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問答題

【簡答題】寫出五個客流組織的常用工具。
答案： 鐵馬、一米線、警戒繩、口哨、便攜式喇叭等。
問答題

【簡答題】發(fā)現乘客站在黃色安全線以外候車，應怎么辦？
答案：

1、應及時提醒乘客（為了您的安全，請在黃色安全線以內候車）
2、如果乘客沒有退后，應立即上前制止該乘客的行為
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