單項選擇題

一名客戶因一家公司兩年前未能完成一個項目而起訴該公司。項目管理辦公室PMO與項目經(jīng)理確認(rèn)該客戶的運營團(tuán)隊批準(zhǔn)項目完成。下列哪一個過程,如果做得正確的話,有助于避免這種情況?()

A.定義范圍
B.制定項目章程
C.項目收尾或階段收尾
D.管理干系人的參與

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