多項(xiàng)選擇題

庫(kù)存的作用有（）。

A.節(jié)省訂貨費(fèi)用
B.能有效地緩解供需矛盾
C.提高人員與設(shè)備的利用率
D.節(jié)省作業(yè)交換費(fèi)用
E.改善服務(wù)質(zhì)量

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多項(xiàng)選擇題

在生產(chǎn)計(jì)劃安排中，穩(wěn)妥應(yīng)變型決策思路常用的應(yīng)變方法是（）。

A.加班或部分開(kāi)工
B.利用調(diào)節(jié)庫(kù)存
C.安排休假
D.外協(xié)
E.調(diào)節(jié)人力水平

多項(xiàng)選擇題

在服務(wù)交付系統(tǒng)管理中，減少顧客參與影響的辦法（）。

A.將部分操作與顧客分離
B.減少顧客參與影響的辦法
C.通過(guò)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化減少服務(wù)品種
D.通過(guò)自動(dòng)化減少同顧客的接觸

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