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在回答完客戶問題時(shí)要求營業(yè)員確認(rèn)客戶是否明白。
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在離開臺席時(shí)要求營業(yè)員主動(dòng)示意,征求客戶意見后離開。
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在收付現(xiàn)金時(shí)要求唱收唱付。
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