多項選擇題

生產運作管理的要素有（）

A.投資要素
B.變換過程管理
C.產出要素
D.國際市場

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單項選擇題

“全員把關”是（）

A.全面的質量概念
B.全過程質量管理
C.全員參與的質量管理
D.全企業(yè)質量管理

單項選擇題

“QC七工具”中“把性質相同的、在同一條件下收集的數(shù)據(jù)歸納在一起，以便進行比較分析”的方法是（）

A.統(tǒng)計分析法
B.數(shù)據(jù)分層法
C.排列圖
D.因果分析法