A.一般投訴 B.嚴重投訴 C.抱怨投訴 D.惡意投訴
A.客房部經(jīng)理 B.客房服務中心主管 C.客房中心聯(lián)絡員 D.客房服務員
A.相對多疑 B.委托服務較多 C.口味講究 D.要求照顧周到