單項(xiàng)選擇題

下列有關(guān)產(chǎn)品分類的描述何者有誤？（）。

A.肥皂屬于便利商店（Convenienceproduct）的一種
B.香煙屬于選購(gòu)品（Shoppingproduct）的一種
C.奔馳汽車屬于特殊品（Specialtyproduct）的一種
D.保險(xiǎn)商品屬于冷門(mén)品（Unsoughtproduct）的一種

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單項(xiàng)選擇題

下列何者不是強(qiáng)調(diào)服務(wù)業(yè)在質(zhì)量管理的特點(diǎn)？（）。

A.因員工與顧客有面對(duì)面接觸，所以比較重視禮貌、迅速等服務(wù)質(zhì)量
B.常因消費(fèi)者抱怨而改善質(zhì)量，因此不用求新求變化
C.可應(yīng)用高科技產(chǎn)品設(shè)備來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量
D.要爭(zhēng)得外部顧客滿意，必先讓內(nèi)部員工滿意來(lái)的

單項(xiàng)選擇題

下列那個(gè)項(xiàng)目是對(duì)網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)Internet的不正確敘述？（）。

A.是由各種不同網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)的網(wǎng)絡(luò)
B.藉由TCP/IP通訊協(xié)定與各網(wǎng)絡(luò)連接
C.各國(guó)網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)Internet提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)僅限于各國(guó)內(nèi)地區(qū)使用
D.企業(yè)使用的網(wǎng)絡(luò)可分為：網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)（Internet）、企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)（Extranet）、企業(yè)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)（Intranet）

下列有關(guān)產(chǎn)品分類的描述何者有誤？（）。

你可能感興趣的試題

下列何者不是強(qiáng)調(diào)服務(wù)業(yè)在質(zhì)量管理的特點(diǎn)？（）。

下列那個(gè)項(xiàng)目是對(duì)網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)Internet的不正確敘述？（）。

下列有關(guān)產(chǎn)品分類的描述何者有誤？（）。

下列何者不是強(qiáng)調(diào)服務(wù)業(yè)在質(zhì)量管理的特點(diǎn)？（）。

下列那個(gè)項(xiàng)目是對(duì)網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)Internet的不正確敘述？（）。