單項(xiàng)選擇題

經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平屬于營(yíng)銷環(huán)境中的（）。

A.宏觀環(huán)境
B.營(yíng)銷環(huán)境
C.投資環(huán)境
D.微觀環(huán)境

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在營(yíng)銷上投資可以提高顧客滿意度，從而吸引更多顧客和維系已有顧客。

答案：正確

多項(xiàng)選擇題

客戶關(guān)系的測(cè)量指標(biāo)包括（）。

A.顧客參與度
B.資產(chǎn)
C.市場(chǎng)份額
D.顧客滿意度