單項(xiàng)選擇題

開發(fā)新客戶要比維護(hù)老客戶多花（）成本。

A.2倍
B.3倍
C.5倍
D.6倍

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單項(xiàng)選擇題

用于微處理器、存儲(chǔ)器和輸入/輸出設(shè)備之間傳送數(shù)據(jù)。（）

A.CB
B.AB
C.CD
D.DB

當(dāng)遇到用戶不滿時(shí)，我們首先應(yīng)該對(duì)用戶的情緒進(jìn)行分析

答案：錯(cuò)誤