A.四分之一 B.二分之一 C.四分之三 D.五分之一
A.停止肢體活動,讓自己的注意力集中在對方身上 B.結(jié)合現(xiàn)有的信息資料給客戶提供正確的解決方案 C.保持誠意,不輕易打斷對方 D.專注而有回應(yīng)
A.良好服務(wù)態(tài)度 B.溝通 C.專業(yè)知識 D.客戶滿意