A.無形產(chǎn)品的交付 B.為顧客創(chuàng)造氛圍 C.在顧客提供的有形產(chǎn)品上所完成的活動 D.在顧客提供的無形產(chǎn)品上所完成的活動
A.服務(wù) B.軟件 C.硬件 D.流程性材料
A.產(chǎn)品或服務(wù)策劃 B.質(zhì)量檢驗工作策劃 C.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作策劃 D.管理和操作策劃