A.維系客戶關(guān)系 B.收集反饋客戶信息 C.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 D.發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求并及時(shí)更新客戶資料
A.針對(duì)性服務(wù) B.日常(拜訪)服務(wù) C.有目的營(yíng)銷服務(wù) D.個(gè)性化的服務(wù)
A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇 B.原有服務(wù)無(wú)法適應(yīng)新形勢(shì) C.客戶消費(fèi)更趨理性 D.客戶對(duì)價(jià)格的敏感程度