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單項(xiàng)選擇題

可口可樂(lè)公司早期只生產(chǎn)單一口味的軟飲料，這是采用（）。

A.無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略
B.差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略
C.集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略
D.壟斷性目標(biāo)市場(chǎng)策略

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單項(xiàng)選擇題

下列屬于消費(fèi)者市場(chǎng)心理細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的是（）。

A.社會(huì)階層
B.生活方式
C.消費(fèi)模式
D.品牌偏好

問(wèn)答題

【論述題】試述售后服務(wù)的含義及特點(diǎn)。

答案：售后服務(wù)是指企業(yè)通過(guò)送貨、安裝、檢修、更換零部件、調(diào)試、人員培訓(xùn)等方式，保證產(chǎn)品功能的正常發(fā)揮。
特點(diǎn)：