問答題

【簡答題】什么是必須特性？

答案： 必須特性是指那些即使充分提供也不會(huì)使顧客感到特別的興奮和滿意，但一旦不足卻會(huì)引起強(qiáng)烈不滿的那些質(zhì)量特性。這一類特性是顧客...
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