問答題

【簡答題】如何進(jìn)行外修、外購服務(wù)？

答案： （1）行李組應(yīng)派專人提供專項(xiàng)外修、外購及到店外取送物品服務(wù)。
（2）當(dāng)客人提出此類服務(wù)要求時(shí)，行李員應(yīng)詳細(xì)詢問...
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【簡答題】如何進(jìn)行衣物寄存服務(wù)？
答案： 飯店有宴會(huì)、舞會(huì)、文娛演出及大型會(huì)議等大規(guī)?；顒?dòng)時(shí)，一般由禮賓部安排人員承擔(dān)客人衣物寄存服務(wù)。
（1）禮賓部接...
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【簡答題】如何做好出租汽車的預(yù)約服務(wù)？
答案： （1）凡客人要求預(yù)約出租汽車時(shí)，行李員應(yīng)及時(shí)幫助聯(lián)系，而且應(yīng)負(fù)責(zé)到底，以免耽誤了客人的行程。
（2）客人用出租...
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