①可衡量性; ②可進入性; ③可贏利性; ④相對穩(wěn)定性。
①最終用戶的要求; ②用戶規(guī)模與購買力大??; ③用戶按的行業(yè)特點。
①堅定忠誠者; ②中度的忠誠者; ③轉(zhuǎn)移型的忠誠者; ④經(jīng)常轉(zhuǎn)換者。