多項(xiàng)選擇題

在電話服務(wù)中下列屬于服務(wù)禁忌的是（）。

A.客戶講話時(shí)輕易打斷客戶、插話或轉(zhuǎn)移話題
B.客戶掛機(jī)前主動(dòng)掛機(jī)
C.客戶尚未掛機(jī)便與同事交談
D.責(zé)問(wèn)客戶

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