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客戶在辦理業(yè)務時,大堂服務人員及時勸導、避免其他客戶進入()區(qū)域的圍觀、等候行為(同行人員需征得客戶同意),有效保護客戶隱私。
A.一米以內距離
B.客戶等候區(qū)
C.填單臺
D.迎賓位
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單項選擇題
將()放在首位,進行產品介紹時進行必要的風險揭示(神秘人主動詢問該產品有無風險),語言通俗易懂。
A.產品收益
B.風險提示
C.產品特色
D.理財費用
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單項選擇題
按照客戶風險承受能力推薦相應的產品,充分(),無詆毀、貶低同業(yè)現(xiàn)象,無誤導、誘導客戶現(xiàn)象。
A.告知客戶權益
B.隱瞞客戶權益
C.夸大收益
D.誤導客戶
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