單項(xiàng)選擇題

為了調(diào)查顧客需求，六西格瑪項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了重要顧客走訪，同時(shí)也對(duì)相關(guān)銷(xiāo)售、維修人員做了訪談，收集到了大量關(guān)于顧客之聲（VOC）的文字信息，那么將VOC轉(zhuǎn)換為關(guān)鍵質(zhì)量特性（CTQ）最合適的路徑是：（）

A.親和圖--樹(shù)圖--QFD
B.樹(shù)圖--排列圖--矩陣圖
C.樹(shù)圖--矩陣圖--直方圖
D.親和圖--優(yōu)先矩陣圖--過(guò)程決策程序圖

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