A.在登機期間有指定的服務(wù)員看車,組織引導(dǎo)旅客進入擺渡車,禁止在機坪上走動 B.觀察旅客及其攜帶的行李是否全部進入車廂,確認(rèn)安全后才能關(guān)車門 C.登機前應(yīng)進行分倉廣播登機,避免登機時交叉擁擠 D.仔細(xì)核對登機牌,防止錯上、漏上,及時與遠(yuǎn)機位服務(wù)員聯(lián)系
A.所有電話需在電話鈴聲響三聲內(nèi)接聽,接聽電話許仙問候?qū)Ψ?,并主動報出自己所屬的部門或所在崗位 B.接聽電話過程中,對對方所聽問題認(rèn)真傾聽,清晰準(zhǔn)確回答對方 C.接聽電話語調(diào)應(yīng)親切,悅耳、發(fā)音清晰、準(zhǔn)確。語速音量適中,并正確使用敬語 D.接聽電話過程中如遇有旅客咨詢或需暫時中對對話,須向?qū)Ψ街虑覆⒄f明
A.查看錯誤日志 B.查看航班信息 C.暫停航班登機 D.鎖定保護