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財務(wù)管理是有關(guān)()、投放、()工作。
答案:
資金的籌集;分配的管理
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對于責(zé)任性漏接,導(dǎo)游員在接到旅游者后,應(yīng)(),請求原諒,并積極()。
答案:
誠懇賠禮道歉;采取補救措施
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出境旅游發(fā)團(tuán)作業(yè)流程主要抱括:對接待社的選擇;()、()、()、()、()。
答案:
預(yù)報計劃;書面確認(rèn);發(fā)出正式計劃;委派領(lǐng)隊;再確認(rèn)
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