單項選擇題

遇列車出現(xiàn)大面積晚點時，客運服務(wù)人員要堅守崗位、（），遇旅客詢問時，應(yīng)耐心細(xì)致回答，不得使用“不知道”、“沒點”等不負(fù)責(zé)任言語或有不耐煩表現(xiàn)。

A.立即離開
B.立崗防護(hù)
C.加強巡視
D.首問首訴

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