A.顧客 B.供方 C.員工 D.相關(guān)方
A.明示的要求和期望 B.不合法的需求和期望 C.通常隱含的需求和期望 D.必須遵守的需求和期望
A.過(guò)程是否得到識(shí)別 B.過(guò)程是否形成了文件規(guī)定 C.過(guò)程程序是否得到實(shí)施和保持 D.職責(zé)是否分配