多項(xiàng)選擇題

實(shí)現(xiàn)有效溝通需要做到()

A.消除可控的溝通干擾
B.關(guān)注對(duì)方需要
C.認(rèn)真傾聽
D.及時(shí)反饋

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判斷題

反饋是溝通的最后一步,所以它可有可無。

答案: 錯(cuò)誤
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