A.STOP實(shí)時(shí)止住,莫讓情緒變成失控的怪獸 B.THINK認(rèn)清行動的緣起,確認(rèn)真正的感覺 C.OPPOSITE多運(yùn)用同情心,己所不欲,勿施與人 D.POSITIVE肯定情緒的功效,開發(fā)他所能帶來的幫助
A.聽清 B.理解 C.記住 D.注意
A.尊重對方 B.問題不要具有壓迫性 C.把握發(fā)問時(shí)機(jī) D.無任何針對性