判斷題

房卡也稱為酒店護(hù)照。

答案：正確

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為了防止不良客人的逃帳行為或損壞酒店的設(shè)施設(shè)備，同時也為了方便客人在酒店消費，為客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)，酒店通常都會要求客人在辦理入住登記手續(xù)時，預(yù)付房金或押金，所付押金由總臺結(jié)帳處負(fù)責(zé)保管，并向客人出具收據(jù)。

答案：正確

在酒店開房率較高時，前臺接待員或管理人員應(yīng)提前三天給預(yù)計次日離店的客人打電話或送留言條，核實客人次日的離店時間。

答案：錯誤

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