填空題

組織內（）與（）之間、（）與（）之間以及（）之間的沖突為組織中最為典型的沖突。

答案： 正式組織；非正式組織；直線；參謀；委員會
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填空題

組織沖突會出現（）和（）兩種結果。
答案： 建設性沖突；破壞性沖突
填空題

壓力具有（）、（）和（）三個特征。
答案： 生理上的反應；心理上的反應；行為上的反應
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