單項選擇題

在服務成本構成中，清潔服務地點的費用、職員加班費等屬于（）

A.固定成本
B.變動成本
C.準固定成本
D.準變動成本

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單項選擇題

某銀行發(fā)行了10種信用卡，這屬于產品組合的（）

A.寬度
B.長度
C.深度
D.相關性

單項選擇題

服務新產品開發(fā)的第二個階段是（）

A.導向階段
B.試驗階段
C.設計階段
D.引入階段