填空題

供電營業(yè)廳的服務人員應經(jīng)（），方能上崗工作。

答案：崗前培訓合格

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A、B級供電營業(yè)廳的服務人員包括：營業(yè)廳主管、（）、（）、（）、保安員、保潔員。

答案：業(yè)務受理員；收費員；引導員

D級營業(yè)廳具備“客戶自助”服務方式時，可視當?shù)貤l件和客戶需求，提供（）服務。

答案： 24小時