多項選擇題

在滿足客戶需求之前，電信企業(yè)必須先了解客戶的需求和欲望，因此，健全的市場營銷要求仔細地分析消費者。這一過程包括哪三個步驟？（）

A.市場分析
B.目標市場選擇
C.產(chǎn)品分析
D.市場定位

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