多項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客投訴處理管理暫行辦法》第二十四條，各部門、各單位要對(duì)旅客的（）等資料做好保護(hù)管理。

A.身份信息
B.聯(lián)系方式
C.投訴內(nèi)容
D.處理結(jié)果

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