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客人在飯店希望獲得附加利益和服務的需求稱為()。
A.功能需求
B.邊際需求
C.核心需求
D.外延需求
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單項選擇題
飯店研究客人需求的基本目的是為了()。
A.確定合理的價格政策
B.確定恰當?shù)姆账疁?br/>C.確定科學的服務結構
D.確定有效的銷售策略
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單項選擇題
把飯店公司的品牌冠于飯店所有部門、產(chǎn)品和分店品牌的前面,各業(yè)務部門、產(chǎn)品或分店分別擁有自己獨立的品牌。這種品牌定位稱為()品牌定位策略。
A.多元化
B.多重化
C.復合化
D.差異化
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