多項選擇題

提高運輸服務(wù)質(zhì)量主要途徑是（）

A.理解顧客需求
B.了解服務(wù)水平
C.培訓(xùn)員工
D.了解經(jīng)理要求

你可能感興趣的試題

多項選擇題

航空貨物運輸中，如果發(fā)生貨損貨差，賠付要按《華沙公約》條款規(guī)定進(jìn)行。那么，首先查清責(zé)任的應(yīng)該是：（）。

A.空運貨代
B.收貨人
C.發(fā)貨人
D.承運人

多項選擇題

發(fā)貨人在委托公路運輸時，最好提前落實收貨的公路貨運代理在運費之外加收的一些費用，如：（）。

A.搬倒費
B.暫存費
C.保險費
D.送貨費

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