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A.當(dāng)顧客來到收銀臺(tái)時(shí)，收銀員必須跟顧客打招呼：“您好！請(qǐng)問您有我們的會(huì)員卡嗎？”
B.顧客說有時(shí)：“您好！請(qǐng)報(bào)一下您的手機(jī)號(hào)碼或者姓名！”
C.顧客說沒有時(shí)：“請(qǐng)問您要辦一張我們的會(huì)員卡嗎？擁有我們的會(huì)員卡的顧客平時(shí)可以享受會(huì)員價(jià)，還可以參加我們的積分送禮活動(dòng)！”如果此時(shí)顧客說不用了，收銀員必須說：“沒關(guān)系！”
D.如果顧客愿意辦理：“歡迎您成為我們的會(huì)員，請(qǐng)?jiān)谶@里登記一下您的姓名和手機(jī)號(hào)碼！謝謝！”
E.收銀員掃描完所有商品時(shí)必須音量中等清楚地說：“您好！一起是XXX錢！”當(dāng)收銀員收到顧客的錢時(shí)必須說：“您好！收您XXX錢！”打開錢箱后拿出應(yīng)該找顧客的錢：“您好！找您XX錢，請(qǐng)點(diǎn)一下！”
F.打包好顧客的商品，然后說：“您好！您的商品裝好了，請(qǐng)慢走！/祝您早日康復(fù)！”

A.要問顧客有沒有處方
B.問清楚顧客以前有沒有吃過，并告知阿莫西林膠囊的副作用
C.問清楚顧客用于哪方面，如果吃過，通過網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，并要做好處方藥購買登記
D.如果沒有吃過，的確需要，經(jīng)過顧客同意，通過網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院，建議顧客采用紅霉素類或其他抗生素或中成藥消炎類，并要做好處方藥購買登記
E.告知服用注意事項(xiàng)