單項選擇題

對自助加油有抵觸情緒的顧客，加油站應（）。

A.委婉解釋，并主動幫助顧客熟悉自助加油操作流程
B.立即為顧客加油
C.要求顧客自己加油
D.強迫要求顧客自己辦卡加油

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單項選擇題

加油站為了在短期內刺激顧客購買行為，經(jīng)常會采用刺激性高、短期效果比較明顯的（）活動，提高加油站的銷售量。

A.營業(yè)推廣
B.廣告
C.公共關系
D.提高服務質量

單項選擇題

彩票兌完獎后，應將中獎彩票交給（），及時換取兌獎備用金。

A.站長
B.記賬員
C.彩票管理專人
D.當班加油員