A.與組織其他戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)性 B.組織文化與六西格瑪文化差異帶來對的挑戰(zhàn) C.六西格瑪管理與組織管理基礎(chǔ)的適應(yīng)性 D.技術(shù)水平較低,產(chǎn)品無法達到6δ的質(zhì)量水平
A.六西格瑪管理導(dǎo)入時; B.選擇六西格瑪項目時; C.確定六西格瑪項目目標時; D.確定對六西格瑪項目團隊的獎勵時;
在以下顧客滿意示意圖中,標示不正確的是:()
A.當感知質(zhì)量〈認知質(zhì)量時,則顧客忠誠;B.當感知質(zhì)量〈認知質(zhì)量時,則顧客抱怨;C.當感知質(zhì)量=認知質(zhì)量時,則顧客滿意